10 دلیل رایج عدم موفقیت پروژه‌های سئو

 

سئو یک فرآیند مستمر و دائم است. مجموعه‌های زیادی برای توسعه کسب‌وکار خود از سئو بهره می‌برند و تلاش می‌کنند با استفاده از آن، به موفقیت مد نظر خود دست پیدا کنند. با این وجود باید بدانید که پروژه‌های سئو، به دلایل مختلفی به شکست منتهی می‌شوند.
در برخی از حالت‌ها، با اینکه آژانس ارائه‌دهنده خدمات دیجیتال مارکتینگ، تمام وظایف لازم را به‌درستی انجام می‌دهد، نرخ بازگشت سرمایه یا همان ROI، به عدد مورد نظر نمی‌رسد. شما هزینه‌های زیادی برای سئو می‌کنید، ولی به نتیجۀ دلخواه کسب و کار نمی‌رسید.
این موضوع دلایل متعددی دارد. در بسیار از موارد، مربوط به انتخاب کلمات و عبارات (تحقیق کلمۀ کلیدی) اشتباه است. گاهی هم به دلیل فعالیت پیش‌بینی نشدۀ رقبا یا ورود رقبای جدید است. اینها مواردی هستند که خارج از کنترل مجموعه تجاری یا آژانس دیجیتال مارکتینگ قرار می‌گیرند. اما در بسیاری از اوقات، اشتباهات آژانس یا مجموعه، راه را برای شکست پروژه‌های سئو تسهیل می‌کند.
کسب اطلاعات کافی دربارۀ رایج‌ترین اشتباهات این حوزه، احتمال وقوع آن‌ها را کاهش می‌دهد و به همین دلیل در این نوشته 10 دلیل رایج شکست فرآیندهای سئو را با هم بررسی می‌کنیم. در صورتی که حداقل یکی از این اشتباهات در پروژه‌های سئوی شما وجود داشته باشد، احتمال شکست افزایش پیدا می‌کند. بنابراین با کسب اطلاعات کافی، اشتباهات رایج را تشخیص داده، با رفع آن، به مسیر اصلی خود برای رسیدن به موفقیت بازگردید.
اشتباهات رایج معمولاً از سوی یکی از طرفین شاغل در پروژه‌های سئو یعنی مجموعه کسب‌وکار یا آژانس دیجیتال مارکتینگ رخ خواهد داد و ما هر کدام را به‌صورت مجزا مورد بررسی قرار می‌دهیم.

اشتباهات رایج در سئو

موانع و اشتباهات آژانس دیجیتال مارکتینگ

بخشی از دلایل شکست یا موفقیت پروژه‌های سئوی کسب و کارها به عملکرد آژانس دیجیتال مارکتینگ برمی‌گردد. 5 اشتباه رایج آژانس دیجیتال مارکتینگ که منجر به شکست پروژه‌های سئو می‌شود این موارد هستند:

1- وابستگی به پیمانکاران آزادکار (فریلنسر)

پروژه‌های سئو برای کسب موفقیت به همکاری یکپارچه و هماهنگ چندین متخصص مختلف نیاز دارند. اگر آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ قراردادهایی ناپایدار با پیمانکاران فریلنسر داشته باشند، حفظ یکپارچگی و هماهنگی پروژه‌های سئو بسیار سخت و حتی غیر ممکن خواهد بود.
برای مثال، در صورتی که یکی از فریلنسرهای اصلی و متخصص، مثلاً برای پیوستن به یک شرکت بهتر یا بزرگ‌تر مجموعه را ترک کند، آژانس باید فرد دیگری را با همان مهارت و تخصص بیابد. غالباً در آن بازه‌ زمانی، عملکرد اجرایی در فرآیندهای سئو به پایین‌ترین حد می‌رسد. اگر چنین مشکلاتی به‌صورت مداوم و پشت سر هم رخ دهند، برنامه‌های سئوی سایت به درستی اجرا نمی‌شوند و طبیعی است که به جایگاه‌های لازم در عبارات مشخص شده هم نمی‌توان دست پیدا کرد و پروژه سئو شکست می‌خورد.

2- عدم شخصی‌سازی راه‌کارهای سئو

برخی آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ یک چک‌لیست مشخص برای سئو دارند و همۀ پروژه‌ها را عیناً بر اساس چک لیست جلو می‌برند. این آژانس‌ها، تمام فرآیندهای سئو را به یک فرمول مشخص و عمومی تبدیل کرده، آن فرمول را برای همه مشتریان استفاده می‌‌کند.
در این شرایط، همه مشتریان آن آژانس در یک مسیر غلط حرکت می‌کنند. چرا؟ چون هیچ دو مجموعه و سازمانی، دقیقاً یکسان نیستند و به همین دلیل با وجود اینکه ممکن است شباهت‌های زیادی میان دو سازمان وجود داشته باشد، پروژه‌های سئوی هر کدام را باید به صورت اختصاصی برنامه‌ریزی کرد و نقطه شروع آن‌ها با توجه به موارد اختصاصی هر مجموعه تعیین شود.
این دو مثال، به‌خوبی نشان می‌دهد که چرا به شخصی‌سازی پروژه‌ها و فرآیندهای سئو نیاز داریم و چه چیزی باعث شکست پروژه‌های سئو به دلیل عدم وجود شخصی‌سازی خواهد شد:
• زمان انجام پروژه‌ها باید بر اساس مشخصه‌های اصلی هر مشتری هم‌چون رقبای آن مشتری خاص، بک‌لینک‌های موجود یا کیفیت محتوای وب‌سایت آن‌ مشتری تعیین شود. برنامه‌های از پیش‌تعیین شده، هیچ‌گاه این موارد را در نظر نخواهند گرفت و بدون داشتن انعطاف، برای همه مشتریان یک برنامه یکسان را پیاده‌سازی می‌کنند؛
• برخی از مشتریان باید 50 الی 70 درصد از بودجه و منابع خود را به اصلاح خطاهای موجود در وب‌سایت خود تخصیص دهند، در صورتی که برخی دیگر به میزان کمتری نیاز داشته و یا در برخی دیگر به هیچ‌عنوان به این اصلاح اولیه نیاز ندارند.
به همین دلیل یک برنامه و روش یکسان برای تمام مشتریان کارآمد نخواهد بود و باعث شکست حتمی پروژه‌های برخی از مشتریان می‌شود.

3- ارتباط‌ها و گزارش‌گیری ضعیف

فرآیند سئو می‌تواند بسیار پیچیده و فنی باشد. در اغلب اوقات مشتریان سردرگم می‌شوند. چرا؟ چون مشتری نمی‌داند آژانس دقیقاً مشغول چه کاری است، کارهای انجام شده چه نتایجی داشته‌اند، سرمایه‌گذاری آنها در حوزۀ سئو چه نتیجه‌ای داشته است و وضعیت پیشرفت پروژه چگونه است. به خصوص، معمولاً پروژه‌های سئو، پروژه‌های زمانبری هستن و همین طولانی بودن، می‌تواند موجب سردرگمی و کم حوصلگی بیشتر شود.
برای رفع این مشکل، معمولاً آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ گزارشات ماهیانه روند انجام پروژه را به مشتریان ارائه می‌کنند. از آنجا که این گزارش‌های ماهیانه گاهی بسیار تخصصی و پیچیده (یا برعکس، گزارش‌هایی بسیار ساده و مبهم) هستند، این خستگی و سردرگمی مشتری افزایش پیدا می‌کند. این مشکل تا حدی بزرگ می‌شود که در نهایت مشتری تمام پروژه‌های سئو را متوقف می‌کند.
تراژدی اصلی زمانی است که در اغلب این حالت‌ها، پروژه‌های سئو در مسیر درست قرار داشته‌اند و آژانس به درستی امور را پیش می‌برده است و در حال کسب نتایج مثبت هم بوده اما عدم وجود ارتباط‌ها و گزارش‌های مناسب، این اتفاق ناگوار یعنی قطع ادامۀ همکاری مشتری و آژانس را رقم می‌زند.

4- عدم وجود مهارت‌های مدیریتی پروژه

بسیاری از آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ نیروهای بااستعداد و متخصصی دارند ولی در لایۀ مدیریت ضعیف هستند. مدیریت ضعیف باعث می‌شود استعداد و تخصص این نیروها کاملا استفاده نشود و یا حتی به هدر برود. برای موفقیت یک پروژه سئو، علاوه بر اجرای وظیفه‌ها توسط افراد متخصص و متبحر، باید یک پروتکل مدیریتی قوی وجود داشته باشد و ترتیب انجام کارها را تعیین کند. برای مثال، یک وب‌سایت پیش از انجام بخش بک‌لینک‌ها، به اصلاح کامل محتوا نیاز دارد. اغلب فعالیت‌های سئو مرتبط و پیوسته است، یعنی اگر مثلاً مرحله 17 پیش از انجام مرحله 16 انجام شود، مرحله 17 شکست خواهد خورد یا لااقل هیچ نتیجه‌ای نخواهد داشت. بعد در ادامه، عملاً اجرای مراحل 18 و 19 هم با شکست مواجه می‌شود.
مدیریت شایسته یک پروژه، از انجام دقیق و با برنامه‌ریزی هر بخش از پروژه‌های سئو نظارت می‌کند و اجازه وقوع مشکلاتی هم‌چون انجام چند باره یک فعالیت یا نادیده‌گرفتن برخی جزئیات مهم را نخواهد داد. معمولا بخش مدیریت پروژه‌های سئو کمترین توجه ممکن را جلب می‌کند و کمترین بررسی‌ها در رابطه با آن صورت می‌گیرد در حالی که بدون وجود یک مدیریت درست و اصولی، پروژه‌های سئو به‌ندرت به موفقیت خواهند رسید.

5- انتخاب مشتریان نامناسب

هر آژانس سئو، یک محدودۀ کاری مشخص بر اساس تجربیات قبلی دارد که در آن محدوده بیشترین میزان موفقیت را کسب می‌کند. برای مثال، برخی از آژانس‌ها بهترین عملکرد را در صورت همکاری با کسب‌وکارهای کوچک دارند، در صورتی که برخی دیگر، در زمان همکاری با مشتریان و مجموعه‌های متوسط و بزرگ، بهترین عملکرد ممکن را از خود نشان می‌دهند. برخی آژانس‌ها در سایت‌های فروشگاهی سوابقی دارند و برخی در سئوی سایت‌های حوزۀ محتوایی. برخی در کسب‌وکارهای تکنیکال و خلاقانه، بسیار بهتر عمل می‌کنند و یا در برخی حوزه‌های تخصصی، شناخت بهتری از مشتریان و نیازهای آن‌ها خواهند داشت. به همین خاطر باید بدانید که در برخی مواقع، اندازه و ابعاد کسب‌وکار و یا حتی حوزه تخصصی آن مجموعه، می‌تواند تناسب کاری و احتمال شکست یا موفقیت را تعیین کند.
گاهی آژانس‌ها مشتریان نامناسبی را انتخاب می‌کنند که حوزه کاری‌ آن مشتریان در محدودۀ تخصصشان نیست. این مسئله به دلیل ذهنیت نادرست فروش و عدم شناخت نیازمندی‌های پروژه‌های و یا گاهی اوقات نبود هیچ مشتری دیگری، رخ می‌دهد. در هر صورت، در صورت عدم وجود تناسب و هماهنگی بین آژانس و حوزه کاری کسب‌وکار، موفقیت به‌سختی و تنها درصورتی کسب خواهد شد که آژانس دیجیتال مارکتینگ حوزه فعالیت خود را گسترش داده، توان‌مندی‌های خود را با توجه به نیازهای مشتری جدید، افزایش دهد.

موانع و اشتباهات مشتری (کسب‌وکار)

در بسیاری از مواقع، آژانس دیجیتال مارکتینگ تمام تعهدات خود را به‌درستی انجام می‌دهد ولی با این وجود، مشتری به موفقیت مورد نظر خود دست پیدا نمی‌کند. این موضوع غالبا به دلیل اشتباهات بخش مشتری است و در ادامه، 5 مورد از رایج‌ترین اشتباهات بخش مشتری را با هم بررسی خواهیم کرد.

1- عجله بیش از حد

کسب یک رتبه خوب در موتورهای جست‌وجو، یک فرآیند مستمر و طولانی‌مدت است. به دلیل فعالیت نادرست برخی از افراد (به نام کلاه‌‌سیاه‌ها) که تلاش می‌کنند که موتورهای جست‌وجو را فریب داده و به‌صورت غیر واقعی رتبه خود را افزایش دهند، گوگل به‌عنوان یکی از مهم‌ترین موتورهای جست‌وجو، وب‌سایت‌هایی را ترجیح می‌دهد که فعالیت مستمر و درست دارند و در یک بازه زمانی طولانی، محتواهای مفید تولید کنند. به‌عنوان مثال، سایتی که در یک شب به بیش از 100 بک‌لینک خارجی دست‌ پیدا کند، فعالیت مشکوکی دارد ولی اگر یک سایت در طول یک سال کامل، به 100 بک‌لینک دست پیدا کند، احتمال اینکه گوگل آن سایت را در بلند مدت به‌عنوان یک سایت مفید در نظر گرفته، رتبه بهتر و پایداری نیز برای عبارات مختلف به آن اختصاص دهد افزایش پیدا می‌کند.
شرکت‌ها، در حوزۀ کسب و کار، کسب نتایج سریع عادت یا تمایل دارند. بسیار ی از فعالیت‌های حوزه بازاریابی دیجیتال مانند گوگل‌ادز، کمپین‌های تبلیغات بنری، اینفلوئنسرمارکتینگ، همکاری در فروش و مانند آن، به‌سرعت به نتیجه می‌رسند. بسیاری از شرکت‌ها که اطلاع کافی از فضای دیجیتال و مشخصاً سئو ندارند، انتظار کسب نتیجه در یک بازه زمانی بسیار کوتاه دارند و در صورت عدم کسب آن نتیجۀ دل‌خواه، تسلیم می‌شوند.
هر کسب‌وکار، پیش از سرمایه‌گذاری در بخش سئو باید یک پیش‌زمینۀ ذهنیِ واقع‌گرایانه در این رابطه داشته باشد و باید بداند که این حوزه به یک بازه زمانی حداقل 6 الی 18 ماهه نیاز دارد که نتایج اولیه را به‌دست آورد و پس از این مدت، باید ارزیابی‌های اولیه را انجام داد. قطعاً رسیدن به نتایج نهایی، به زمان بیشتری نیاز داشته و باید در آن بازه، فعالیت سایت ادامه پیدا کند.

2- آغاز فرآیند سئو و پشت گوش انداختن آن

با اینکه همکاری با یک آژانس دیجیتال مارکتینگ و برون‌سپاری این بخش از فرآیند بازاریابی دیجیتال کاملا منطقی و قابل قبول است، اما عدم همکاری در این پروسه به‌صورت صد درصد، کاملا اشتباه است زیرا موفقیت در این فرآیند به دانش تخصصی و تجربه همان مجموعه و کسب‌وکار نیاز دارد و عدم همکاری با آژانس، به‌معنای افزایش احتمال شکست پروژه‌های سئو است.
برای مثال، یک پروژه‌ موفق به محتوای ارزش‌مند و خلاقانه نیاز دارد. اگر نویسنده‌های محتوای آژانس بازاریابی دیجیتال، جزئیات دقیقی از مشکلات رایج این حوزه و مزایای اختصاصی همان مجموعه داشته‌باشد، می‌توانند محتوای بسیار باارزش‌تری تولید کنند که احتمال ایجاد تعامل را افزایش خواهد داد و البته برای لینک‌دهی بسیار بهتر خواهد بود.

3- عدم توانایی در بخش پیاده‌سازی تغییرات و محتواهای موجود

از آن‌جا که سئو یک فرآیند مستمر و طولانی‌مدت است، پیروی از برنامه‌ریزی موجود برای انجام وظایف تعیین شده، اهمیت بسیار زیادی دارد. اگر آژانس دیجیتال مارکتینگ از مشتری بخواهد که اشکالات موجود در سایت را رفع کرده و یا محتواهای موجود را به‌روزرسانی کند، مشتری باید در اسرع وقت تمام نکات و موارد را انجام دهد. اگر مشتری انجام هر کار را به هفته‌ها یا ماه‌های بعد موکول کند، سرعت پروسه کسب رتبه در نتایج جستجو به‌شکل چشم‌گیری کاهش می‌یابد و ممکن است هرگز به نتیجه دل‌خواه نرسد.
ناتوانی یا تعلل در پیاده‌سازی تغییرات و اصلاحات فنی سایت در مدت زمان تعیین‌شده تاثیرات نوسانی را ایجاد خواهد کرد. برای مثال، اگر محتوای یک صفحه معرفی محصول به تغییراتی هم‌چون افزودن کلمات کلیدی یا افزودن محتوای ارزشمند و قابل ارزیابی نیاز داشته باشد، باید مشتری به‌سرعت این موارد را انجام دهد. در غیر این صورت، آژانس بازاریابی دیجیتال تا زمان عدم پیاده‌سازی این تغییرات، نمی‌تواند از مراجع معتبر و بزرگ درخواست لینک‌دهی کند و حتی اگر فرآیندهای لینک سازی داخلی یا خارجی را انجام دهد منجر به حصول نتیجه دلخواه نخواهد شد.

4- عدم تعیین یک خاتمه مناسب برای چرخه بازاریابی

تنها هدف سئو افزایش ترافیک سایت نیست، بلکه هدف اصلی این است که از این طریق، کاربران بیشتری با آن مجموعه آشنا شوند، تعامل داشته باشند و در نهایت فروش آن مجموعه افزایش پیدا کند. با این وجود، در برخی موارد با وجود افزایش فروش، افزایش مشتری و کسب نتایج دل‌خواه، مشتری این نتایج مثبت را به آژانس بازاریابی دیجیتال منتقل نمی‌کند.
یک آژانس دیجیتال مارکتینگ باید اطلاعاتی هم‌چون «چه نوع ورودی‌هایی، مشتری بیشتری جذب می‌کنند؟» و یا «کدام سفارش‌های آنلاین محبوبیت بیشتری دارند؟» را در دسترس داشته باشد. مجموعه کسب‌وکار باید این اطلاعات را با آژانس در میان گذاشته و سپس آژانس دیجیتال مارکتینگ با توجه به نتایج کسب شده، استراتژی لینک‌دهی و بازاریابی محتوا را برنامه‌ریزی کند و از این طریق، یک ترافیک مستمر، مناسب و با نرخ تبدیل یا Conversion Rate بالا برای سایت ایجاد نماید.

5- پیاده‌سازی تغییرات اساسی در وب‌سایت، بدون مشارکت آژانس

وب‌سایت مشتری، کانون مرکزی پروژه‌های سئو است. اگر مشتری بدون اطلاع به آژانس تغییرات مهم و اساسی انجام دهد، مثلا برخی صفحات را تغییر داده یا حذف کند، سرور یا دامنه را تغییر دهد، لینک‌ها را جایگزین کند و یا کارهایی مشابه این که تغییرات اصلی و پایه بخ حساب می‌آیند و آژانس در هیچ‌کدام از آن‌ها مشارکت یا اطلاع نداشته باشد، ممکن است بخشی یا تمام فعالیت‌های انجام شده در سئو تاثیر منفی بپذیرند و حتی ممکن است در حالت بدتر، وب‌سایت به نقطه شروع یا حتی بدتر از آن بازگردد.
این اشتباه یکی از بزرگ‌ترین اشتباهات رایج است و معمولاً در سازمان‌ها و مجموعه‌هایی رخ می‌دهد که بخش مدیریت فنی وب‌سایت از بخش بازاریابی آن مجزا هستند و ارتباط مستقیمی با هنم ندارند. علاوه بر این حالت، این اتفاق زمانی رخ می‌دهد که مدیریت موسسه، هماهنگی و یکپارچگی میان بخش توسعه وب‌سایت (واحد فنی) و بخش سئو ایجاد نکرده است و هر کدام از این دو بخش بدون هماهنگی با یکدیگر، فعالیت اختصاصی خود را ادامه می‌دهند.

سخن آخر

دسته‌بندی مشکلات رایج در سئو به دو بخش اشتباهات آژانس و اشتباهات مجموعه، این امکان را در اختیار شما می‌گذارد که اشتباهات هر بخش را به‌درستی تشخیص داده و برای رفع آن‌ها بکوشید اما از این مورد مهم‌تر این است که این جداسازی اشتباهات، باعث می‌شود که این مطلب به یک منبع موثق برای «آموزش متقابل» تبدیل شود.
با آموزش متقابل، به دلیل یازدهم عدم موفقیت پروژه‌های سئو یعنی «وجود سوتفاهم» می‌رسیم. اگر هر دو طرف قرارداد سئو یعنی مشتری و آژانس دیجیتال مارکتینگ، درک درستی از وظایف طرف متقابل داشته باشند، 10خطای اصلی و نشانه‌های خطری که در این‌ نوشتار به بررسی آن پرداختیم خیلی سریع‌تر تشخیص داده می‌شود. تشخیص به‌موقع و سریع، از ایجاد ضررهای غیر قابل جبران جلوگیری کرده، احتمال موفقیت پروژه‌های سئو را به‌طرز چشم‌گیری افزایش خواهد داد.
به این منظور آژانس دیجیتال منظم به عنوان اولین آژانس نظارتی در حوزۀ دیجیتال مارکتینگ ایران، با نظارت بر عملکرد تیم سئو یا آژانس‌های دیجیتال مارکتینگ از موفقیت پروژه‌های شما اطمینان حاصل می‌کند. برای اطلاع از جرئیات بیشتر با ما تماس بگیرید و یا فرم مشاوره را تکمیل کنید.

Rate this post

دیدگاه‌ خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

به بالای صفحه بردن